Voor persoonlijk advies bel 085 877 1561

TAAL Nederlands
Voor persoonlijk advies bel (+31) 85 877 1561
TAAL Nederlands

Klantenservice

VRAGEN OF ADVIES?

Wij staan van maandag tot vrijdag voor u klaar tussen 09:00 en 17:00.

Antwoorden op de meest gestelde vragen vind u hier.

T : 085 877 1561
E : info@ok-hygiene.nl
Contactformulier

Heeft u een vraag? Hieronder vind u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Blijft uw vraag toch onbeantwoord? Dan helpen we u natuurlijk graag verder. Wij zijn 24 uur per dag per e-mail bereikbaar en op werkdagen van 09:00 tot 17:00 per telefoon.

Bestellingen vanaf €75,- excl. btw worden gratis geleverd in Nederland en Belgie, voor kleinere bestellingen bedragen de verzendkosten €5,75 excl. btw.

Vrijwel ons gehele assortiment wordt uit voorraad geleverd. Voor de meeste bestellingen geldt; op een werkdag voor 17:00 uur besteld, uiterlijk de volgende werkdag verzonden en binnen 2 werkdagen geleverd.  De levertijd van elk product staat op de product pagina vermeld. Bij een bestelling met verschillende levertijden is de langste levertijd leidend. Deelleveringen zijn alleen in overleg mogelijk.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per email de track en trace gegevens van de zending. Met deze gegevens kun je de zending online traceren en een inschatting maken welke dag en hoe laat de koerier de bestelling komt bezorgen. Is de zending na 48 uur nog niet te traceren, neem dan a.u.b. even contact met ons op.

Wanneer er niemand aanwezig is ten tijde van de bezorging dan zal de koerier de bestelling doorgaans bij van een je buren proberen te bezorgen. Je ontvangt in dit geval een briefje of mail dat je de zending bij buren A dan wel B kunt afhalen. Mocht ook dit niet zijn gelukt dan zal de koerier de bestelling bij de dichtstbijzijnde pakketshop afgeven. Hier kun je de bestelling vervolgens afhalen. Neem hiervoor een geldig legitimatiebewijs mee. De koerier doet bij particuliere afleveradressen slechts één bezorgpoging. Ben je niet in de gelegenheid om de bestelling bij een pakketshop af te halen probeer dan bij de eerste bezorgpoging aanwezig te zijn.

Wij bezorgen door heel Nederland en België. Voor kleinere bestellingen maken we gebruik van een landelijke bezorgdienst, voor grotere bestellingen (zoals pallets) wordt gebruik gemaakt van een gespecialiseerde bezorgdienst.

Heeft je bestelling spoed dan vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice op  085 877 1561. Wij  kijken graag voor je wat de mogelijkheden zijn.

Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid voor het afhalen van bestellingen.